Frequently Asked Questions

🕓 Processing Time

All orders are lovingly prepared and packed within 3–5 business days. Each book is handled with care to ensure it arrives in perfect condition.

✈️ Shipping Time

Shipping usually takes 1–14 business days, depending on your location and whether the book is shipped from our domestic or international branch.
You’ll receive a tracking link once your order is on its way.

🌍 International Orders

We proudly ship worldwide! Delivery times may vary depending on your country’s postal service and customs process.

💌 Returns & Exchanges

Because each book is printed and shipped especially for you, we’re unable to accept returns or exchanges.
However, if your item arrives damaged or there’s an issue with your order, please reach out right away — we’ll be happy to make it right.

📧 Contact:contact@zurilioness.com

❤️ Thank You

Every purchase supports our creative work and helps share stories that inspire imagination and kindness across the world.
Thank you for being part of the Zuri Lioness journey!

よくあるご質問

🕓 発送準備期間

すべてのご注文は、3～5営業日以内に心を込めて準備・梱包いたします。大切な本がお客様のもとへきれいな状態で届くよう、一冊一冊丁寧に取り扱っています。

✈️ 配送期間

お届けまでの期間は通常1～14営業日程度です。お住まいの地域や、国内または海外の発送拠点のどちらから発送されるかによって、配送期間が異なる場合があります。

ご注文の商品が発送されましたら、追跡リンクをお送りします。

🌍 海外からのご注文・国際配送

世界各国への発送を承っております！お届けまでの日数は、各国の郵便・配送サービスや通関手続きの状況により異なる場合があります。

💌 返品・交換について

各書籍はお客様のご注文に合わせて印刷・発送されるため、返品・交換はお受けしておりません。

ただし、商品が破損した状態で届いた場合や、ご注文内容に問題がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。状況を確認のうえ、誠意をもって対応させていただきます。

📧 お問い合わせ：contact@zurilioness.com

❤️ ありがとうございます

皆さまからのご購入は、私たちのクリエイティブな活動を支え、想像力や優しさを育む物語を世界中へ届ける力となっています。

Zuri Lionessの旅を共に歩んでくださり、心よりありがとうございます！